Généralités

Quels types de locaux pouvez-vous nettoyer ?

Nous intervenons dans tous types de locaux professionnels : bureaux, commerces, cabinets médicaux, espaces de coworking, entrepôts légers, et autres environnements professionnels.

Les devis sont-ils gratuits ?

Oui, tous les devis sont entièrement gratuits et sans engagement.

Peut-on modifier un devis après l’avoir soumis ?

Non. Une fois le formulaire envoyé, le devis est basé sur cette demande. Si des informations changent, il faut remplir un nouveau formulaire ; seule la dernière demande est prise en compte.

Fréquence des interventions

Quelles fréquences d’interventions proposez-vous ?

Nos prestations peuvent être uniques, quotidiennes, hebdomadaires ou mensuelles, selon vos besoins et la disponibilité de vos locaux.

Peut-on modifier la fréquence après un accord initial ?

Oui, nous pouvons ajuster la fréquence des interventions en fonction de l’évolution de vos besoins, après accord avec votre entreprise.

Détails pratiques

Quels produits et matériels utilisez-vous ?

Nous fournissons tous les produits nécessaires pour un nettoyage efficace. Pour des prestations plus importantes ou spécifiques, certains produits supplémentaires peuvent être facturés. Vous pouvez également fournir vos propres produits si vous le souhaitez.

Quels types de surfaces nettoyez-vous ?

Nous prenons en charge toutes les surfaces : carrelage, parquet, moquette, vitres, mobilier et équipements adaptés à chaque type de local.

Les interventions nécessitent-elles la présence du client ?

Non, nos équipes peuvent intervenir sans que le client soit présent sur place.

Faut-il déplacer les animaux ?

Les chiens et autres animaux de taille imposante doivent être absents pendant le passage de nos équipes pour garantir sécurité et efficacité du nettoyage.

Quelles sont les contraintes d’accès aux locaux ?

Il est important de préciser les modalités d’accès, notamment pour les loueurs ou les locations courte durée (clé à la loge, code d’accès, ascenseurs, etc.).

Quel est le délai pour recevoir un devis ?

Vous recevrez un devis détaillé sous 24 h après soumission du formulaire.

Quels sont les délais et frais d’annulation ?

Les interventions peuvent être annulées ou reportées avec un préavis de 24 h. En cas d’annulation tardive, des frais de 150 € peuvent s’appliquer.

Les objets de valeur doivent-ils être sécurisés ?

Oui, les objets de valeur doivent être sécurisés par le client avant toute intervention.

Y a-t-il une assurance en cas de dommages ?

Oui, notre entreprise dispose d’une assurance couvrant tout dommage pouvant survenir pendant le nettoyage.

Cas particuliers

Interventions après travaux, événement ou déménagement

Nous proposons des prestations adaptées après travaux, déménagements ou événements professionnels pour remettre vos locaux en état rapidement et efficacement.

Besoins spécifiques

Vous pouvez indiquer toute information utile dans la section « Besoins ou demandes spécifiques » du formulaire, par exemple : accès particulier aux locaux, consignes pour le personnel ou zones sensibles à traiter en priorité.

Confidentialité et sécurité des données

Mes informations sont-elles protégées ?

Oui, toutes les informations que vous fournissez via le formulaire ne sont utilisées que pour établir le devis et ne sont jamais revendues ou cédées à des tiers.

FAQ – Nettoyage pour entreprises et professionnels à Aix‑les‑Bains